问：我在测试抽奖流程，测试后提示奖项已抽完，如何清空测试的中奖记录重新测试或者正式开始呢？
答：测试期是免费的只能扫入20人，其他和正式活动没任何区别的，所以测试也会产生中奖记录，需要清空中奖记录才能重新测试或者正式开始。清空中奖记录步骤如下：
一、进入管理后台，点击对应活动的【活动数据】——【抽奖/红包】——点击【对应的抽奖功能】；*切记是【活动数据】里面的抽奖红包板块内的对应抽奖功能。
二、点击【抽奖/红包】进入您使用的抽奖功能：
①点击【清空所有】，即可清空全部奖项的中奖记录；
②或者选择对应奖项后，点击【清空】，即可清空对应奖品的中奖记录；
③也可点击中奖用户后面的【X号】，可删除对应用户的中奖记录。
*注：中奖记录一旦清空，无法恢复，正式活动中切记慎重清空中奖记录。
三、管理后台清空中奖记录后，【大屏端】需要刷新一下页面，才能重新测试或正式开始。
*键盘快捷键【F5】或【FN+F5】
问：我进入活动设置后，【用户管理】栏目也有中奖记录，这里清空中奖记录可以吗？
答：【用户管理】栏目的中奖记录仅针对扫码互动产生的中奖记录，如果您使用的是扫码类可以这里清空也是一样的效果，*但是如果您使用的是导入名单抽奖或者照片抽奖，是需要按上面的步骤进入活动数据内的对应抽奖功能去清空中奖记录。
问：我在测试大转盘，测试后提示奖项已抽完，如何清空测试的中奖记录重新测试或者正式开始呢？
答：大转盘和红包墙，在测试过程中，这里清空中奖记录是不会重置轮次内的奖品余量，需要管理后台进入【活动设置】大转盘或红包墙——轮次管理——重置轮次。
